配膳ロボットに個性豊かな接客スタイルを導入
日本初「焼肉の和民」配膳ロボットバーチャル店員
バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」の配信者を起用したバーチャル店員
6月13日(月)導入開始

「焼肉の和民」は、この度、配膳ロボット「KettyBot（ケティーボット）」のスマート案内機能を活用し、ロボットに搭載された大画面のサイネージ越しに接客を行う「バーチャル店員」を開始いたします。

本取り組みは、バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」と協業して、アプリ内でイベントを実施し、イベント入賞者上位3名の配信者をバーチャル店員として6月13日(月)～7月10日(日)の期間に起用します。
バーチャル店員に選ばれたのは、
「夏野星空（フォロワー45,911名）」
「ちーたゃ（フォロワー1,279名）」
「鍵助（フォロワー2,033名）」の3名です。
※フォロワー数6月1日時点

バーチャル店員の接客方法は、「焼肉の和民」の接客スタイルに合わせて、各配信者が接客動画を事前に作成し、配膳ロボット「KettyBot（ケティーボット）」に搭載する形で行います。配膳ロボットに配信者が接客を行うバーチャル店員というスタイルは、日本で初となる取り組みです。この配膳ロボットに配信者の個性が搭載されることで、今までにない接客を提供することができるようになります。是非、この機会に「焼肉の和民」にご来店いただき、バーチャル店員の接客をお楽しみください。

　バーチャル店員概要

【実施期間】

2022年6月13日(月)～7月10日(日)

【実施店舗およびスケジュール】

開始	終了	池袋西武東口店	国分寺南⼝店	川越クレアモール店	坂戸北口駅前店
6月13日(月)	6月19日(日)	夏野星空	夏野星空	夏野星空	夏野星空
6月20日(月)	6月26日(日)	夏野星空	ちーたゃ	鍵助	ちーたゃ
6月27日(月)	7月3日(日)	ちーたゃ	鍵助	ちーたゃ	鍵助
7月4日(月)	7月10日(日)	夏野星空	ちーたゃ	鍵助	ちーたゃ

【夏野星空（バーチャル店員）】

こんにちわっしょい！！
笑う門には星来たる！夏野星空と申します
REALITYでVライバーとして毎日17時から配信しています。
YouTubeで歌ってみたなども投稿していて、
これからはVTuberとしても活動していくよ！！！
REALITYやYouTubeに夏野に会いにきてね♡
みんなの事まってるよ！！
REALITY → https://reality.app/profile/a8df2196?adj_t=8ogcewh_z9yhix5
YouTube →  https://youtube.com/channel/UCczBVZt0oHWyQprhR8UzpeQ

【ちーたゃ（バーチャル店員）】

『ちーたゃ』と書いて『ちいたや』と発音します！
「よっこいしょ〜！」が掛け声の、おっとりうさぎです！
ツインテールとタレ目がチャームポイントです！
甘い食べ物や飲み物が大好きなので、焼肉の和民にある『わたアメすき焼きカルビ』とか最高です！Vライバーとしては『楽しいことをできるだけやる！』をモットーに、気ままに活動しています。
そんなまったりしている活動の中、たくさんの人に応援して頂き、大好きな焼肉とお酒が飲める焼肉の和民のバーチャル店員に就任するとこができて、とても嬉しいです！
焼肉の和民を盛り上げられるように、ちーたゃらしく精一杯頑張ります！

REALITY → https://reality.app/profile/ced4b510

【鍵助（バーチャル店員）】

あざまーし!!
いつもスーパーハイテンションで配信してる鍵助です!!
配信では、リスナーの皆さんと楽しく雑談してまーす!!
焼肉の和民に来てくれたみんなも是非!!
配信に遊びに来てね★

Twitterもやってるので絡んでくれると嬉しいな!!
@kagisuke_iyokan
REALITY → https://reality.app/profile/852acf53

【業界初スマート案内機能とは】

ロボット提供先であるIoT・AIソリューション開発の株式会社SGST（本社：東京都港区、代表取締役：⼩⿅泰光）と協業し、今後は更に機能を向上させ、ご来店されたお客様KettyBotで席までご案内し着席後、ロボットに搭載された⼤画⾯のサイネージを利⽤しての、店舗説明・ファーストオーダーの無⼈化を実現いたしました。
料理コースやレストラン施設の案内を⾏います。また、KettyBotに搭載された⼤画⾯サイネージならではのエンターテインメント性や安定した接客対応と⾛⾏性能でやご案内〜店舗説明〜ファーストオーダー業務の効率化を図ります。